Política de Reembolso

Última atualização: 16 de junho de 2026

Nossa garantia: 7 dias sem risco

Queremos que o PackPrompt Pro seja uma compra excelente para você. Por isso oferecemos uma garantia de devolução de 7 dias corridos a partir do momento da compra, sem necessidade de justificar o motivo.

Como solicitar reembolso

Escreva um email para vip@packpromptpro.com dentro dos 7 dias após sua compra, informando:

O email com o qual você comprou.
(Opcional) Um comentário breve sobre o motivo do reembolso — ajuda a melhorarmos, mas não é obrigatório.

Processaremos o reembolso em até 5 dias úteis através da Lemon Squeezy, no mesmo meio de pagamento usado na compra.

Exceções

Para evitar abusos, não aplicamos a garantia nos seguintes casos:

Solicitações recebidas após os 7 dias posteriores à compra.
Casos em que detectemos uso fraudulento do produto, como redistribuição do pacote a terceiros, publicação do seu conteúdo ou solicitações repetidas após ter recebido o material.

Se detectarmos redistribuição não autorizada do pacote, além de não aplicar a garantia, nos reservamos as ações legais cabíveis.

Direitos do consumidor (Brasil)

Para compradores no Brasil, esta garantia voluntária de 7 dias é independente e adicional ao direito de arrependimento previsto no art. 49 do Código de Defesa do Consumidor. Em qualquer situação, prevalece o que for mais favorável a você.

Disputas com seu banco

Antes de iniciar uma disputa ou chargeback com seu banco, escreva para nós. A maioria dos problemas (email não recebido, problema com o arquivo, etc.) resolvemos em horas. Iniciar um chargeback quando teríamos feito o reembolso voluntariamente gera custos para ambas as partes e nos obriga a bloquear compras futuras dessa conta.