Política de Privacidad

Última actualización: 16 de junio de 2026

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos es Naudy Castellanos, con domicilio en Viseu, Portugal. Contacto en materia de privacidad: vip@packpromptpro.com.

2. Qué datos tratamos

Tratamos los datos mínimos necesarios:

Datos de compra: tu correo electrónico y los datos de facturación que aportes al pagar. El procesamiento del pago y los datos de tarjeta los gestiona íntegramente Lemon Squeezy: nosotros nunca vemos ni almacenamos los datos de tu tarjeta.
Datos de navegación: al visitar el sitio recopilamos información anonimizada sobre cómo lo usas (páginas vistas, dispositivo, país aproximado). Lo hacemos a través de Microsoft Clarity para mejorar la experiencia del sitio.
Comunicaciones: si nos escribes, conservamos tu correo y el contenido del mensaje para responderte.

3. Para qué los usamos

Usamos tus datos para: (a) entregarte el producto que compraste, (b) prestarte soporte, (c) enviarte actualizaciones del pack (solo a compradores) y comunicaciones relacionadas con tu compra, (d) cumplir nuestras obligaciones fiscales y legales, y (e) mejorar el sitio mediante analítica agregada.

No usamos tus datos para publicidad personalizada ni los vendemos a terceros.

4. Proveedores que tratan datos por nosotros

Compartimos datos únicamente con los proveedores estrictamente necesarios para el servicio:

Lemon Squeezy (procesamiento de pagos y entrega del producto): actúa como Merchant of Record. Consulta la política de privacidad de Lemon Squeezy.
Cloudflare (hosting, DNS y CDN del sitio): consulta la política de privacidad de Cloudflare.
Microsoft Clarity (analítica anonimizada y mapas de calor del sitio): consulta la declaración de privacidad de Microsoft.

Estos proveedores pueden estar localizados fuera de tu país, incluido EE. UU. En esos casos, las transferencias se hacen al amparo de las garantías que cada proveedor declara cumplir.

5. Cuánto tiempo conservamos los datos

Conservamos los datos de compra durante el tiempo necesario para prestarte el servicio y cumplir nuestras obligaciones fiscales (en Portugal, jurisdicción del responsable, el plazo aplicable es de 10 años según el Código do IVA). Los datos de navegación anonimizados los conserva Microsoft Clarity según su propia política. Si nos pides borrar tu cuenta, borraremos lo que no estemos obligados a conservar por ley.

6. Tus derechos

Tienes derecho a acceder, rectificar, suprimir, oponerte, limitar el tratamiento y portar tus datos (RGPD para compradores en la UE, y derechos equivalentes en otras jurisdicciones). Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a vip@packpromptpro.com con un asunto claro como "Solicitud de derechos RGPD". Te responderemos en un plazo máximo de 30 días.

7. Cookies y analítica

Este sitio no usa cookies publicitarias ni de seguimiento entre sitios. Las únicas cookies que se establecen son técnicas (preferencia de idioma) y las de Microsoft Clarity, que recoge estadísticas de uso de forma anonimizada para ayudarnos a mejorar el sitio. La analítica de Clarity está activada por defecto, pero puedes desactivarla en cualquier momento: pulsa "Rechazar" en el aviso de cookies o usa el enlace "Preferencias de cookies" del pie de página. También puedes bloquear cookies desde tu navegador; el sitio seguirá funcionando con normalidad.